以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通,为学员提供学习的支持和帮助,并适时促使学员续费和推荐,从而提高客户忠诚度,完成续费业绩任务。
工作要求
1.角色定位:专业的英语学习顾问,以提供售后服务的方式,达成销售的目的。
2.对教材、外教以及销售政策做到透彻的了解程度;每周至少上一节课程;
3.有良好的英语基础,对如何学习英语有一定的理论认识,并不断地自我总结适合不同人群学习英语的方法,提升专业度;
4.有耐心和上进心 ,与学员保持良好的沟通,提升会员续费率;
5. 认真学习,不断提高自身素质和专业水平,维护公司专业形象;
工作时间
每周五天工作制,周一至周五调休两天
每天工作时间:10:00-20:00
12:30-13:30午餐
17:30-18:30晚餐