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客服专员

2k-3k 成都不限大专全职
职位诱惑 : 老板好、平台好、管理规范、晋升速度快

发布时间:2014年11月16日

职位描述

岗位职责：
1、提供优质的电话咨询，解答客户的疑问，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
2、
受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

岗位要求：
1、普通话标准，语言有亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、有互联网电子商务行业同类经验优先；
3、熟练掌握办公软件。

本职位接受应届生及大四学生