QA专员

3k-5k 上海 1-3年 大专 全职
职位诱惑 : 弹性工作制 福利好 发展空间大
发布时间:2014年11月16日

职位描述

岗位职责
1.负责监控运营部门的录音，找出线上待改善的问题；
2.对存在的问题提出对应的建议；
3.根据监控数据每周制作质检周报；

岗位要求
1. 具有一年以上呼叫中心质检经验；
2. 善于从监听录音中发现问题；
3. 具较强的逻辑思维，对于发现的问题进行数据分析并给予建议的解决方案；
4. 熟练运用Excel、PPT等办公软件；
5. 具良好的沟通能力

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  • 目前阶段 D轮及以上

工作地址

上海市杨浦区翔殷路1128号沪东金融大厦